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Preguntas
Frecuentes
Realiza con nosotros envíos sin preocupaciones. Te brindamos la información que necesitas, sin costo adicional.
¿Qué es el servicio de envíos y cómo funciona en TCopia?
En TCOPIA, somos una plataforma logística integral que conecta tus envíos con una red de agentes logísticos confiables, asegurando que tus paquetes lleguen a cualquier destino en el Perú de manera rápida, segura y eficiente. Tus paquetes llegarán rápido y de manera segura al destino que elijas gracias a nuestra red de aliados logísticos. ¡Visítanos para conocer más detalles y realizar tus envíos con facilidad!
¿Cómo puedo realizar un envío en TCopia?
¡Enviar tus paquetes nunca fue tan fácil! En TCOPIA simplificamos tu proceso logístico con 4 simples pasos:
1️⃣ Acércate a la tienda TCOPIA más cercana 📍
Contamos con 14 tiendas en Lima ¡elige la más conveniente para ti!
2️⃣ Entrega tu paquete a nuestro equipo 🤝
Nuestros especialistas te asesorarán y verificarán que tu envío cumpla con los requisitos.
3️⃣ Selecciona el servicio logístico ideal 🚛
Gracias a nuestra red de agentes logísticos, ofrecemos opciones flexibles y cobertura nacional para que tu paquete llegue a tiempo y en perfecto estado.
4️⃣ ¡Listo! Realizamos el envío y lo seguimos por ti ✅
Puedes estar tranquilo, ¡te garantizamos un proceso rápido, seguro y eficiente!
¿Cuáles son los destinos disponibles para los envíos?
Realizamos envíos a todo el Perú, cubriendo costa, sierra y selva. Desde las principales ciudades hasta destinos más remotos, garantizamos una cobertura nacional completa.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Para envíos dentro de Lima Metropolitana: 24 a 48 horas.
Para envíos a provincias: de 2 a 5 días hábiles, según la ubicación.
¿Cuál es el costo de los envíos?
Los costos varían en función del tamaño, peso y destino del paquete. En nuestras tiendas te brindaremos información detallada sobre las tarifas.
¿Qué tipo de paquetes puedo enviar?
En TCOPIA, entendemos tus necesidades de envío y trabajamos con agentes logísticos confiables para que puedas enviar una gran variedad de paquetes de forma segura y eficiente a cualquier destino en Perú.
✅ Documentos y sobres: Ideal para trámites importantes o envíos de papelería urgente.
✅ Paquetes pequeños y medianos: Perfecto para productos de tiendas online, artículos personales o regalos.
✅ Encomiendas grandes y voluminosas: Equipos, electrodomésticos y más, asegurando su protección durante el transporte.
✅ Mercancía frágil: Contamos con medidas especiales para cuidar artículos delicados.
✅ Cargas comerciales: Envíos de mayor volumen ideales para empresas y negocios.
¿Dónde puedo realizar envíos?
En TCOPIA, ponemos a tu disposición 14 puntos de atención estratégicamente ubicados para que puedas realizar tus envíos de manera rápida y segura. Encuentra tu punto más cercano en los principales distritos de la ciudad.
¿Puedo rastrear mi envío?
¡Claro! Te proporcionaremos un código de seguimiento al realizar tu envío, para que puedas rastrearlo en línea y conocer su estado.
¿Cómo puedo pagar mis envíos?
Puedes pagar directamente en nuestras tiendas al momento de realizar el envío. Por el momento, no ofrecemos opciones de pago a destino.